Subprocesadores
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Phosia utiliza proveedores para operar el Servicio. Un proveedor sólo recibe las categorías necesarias para la función habilitada y no todos intervienen en todas las cuentas.
| Proveedor | Finalidad | Datos posibles | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Railway | Alojamiento de aplicación, bases PostgreSQL, Redis y volúmenes. | Datos de cuenta, CRM, comunicaciones, archivos y registros técnicos. | Infraestructura cloud; región según despliegue. |
| Cloudflare | DNS y, cuando está habilitado, almacenamiento R2 para copias de seguridad. | Consultas DNS y datos contenidos en respaldos. | Red e infraestructura global. |
| Meta Platforms / WhatsApp | WhatsApp Business Platform, Instagram, Facebook Messenger, webhooks y medios. | Identificadores, perfiles, mensajes, archivos, estados, tokens y configuración de canales. | Infraestructura global de Meta. |
| Anthropic | Funciones de inteligencia artificial habilitadas por el usuario. | Instrucciones y contexto estrictamente necesario para generar la respuesta. | Estados Unidos / infraestructura informada por el proveedor. |
Proveedores controlados por el cliente
Cuando el cliente conecta una cuenta o canal externo, también mantiene una relación directa con ese proveedor y acepta sus términos. Phosia transmite datos siguiendo las instrucciones del cliente.
Cambios
Phosia puede incorporar o sustituir proveedores. Publicará aquí los cambios materiales y, cuando corresponda contractualmente, dará aviso previo razonable. Un cliente con objeciones legítimas de protección de datos puede escribir a hello@phosia.ai.
Esta lista describe la arquitectura actual identificada. Los servicios opcionales sólo actúan cuando la función correspondiente está configurada o utilizada.